27 августа 2014
Наверное, каждый человек сталкивался с обманом или хамским поведением в магазинах, но отнюдь не во всех ситуациях спешил разбирать проблему в правовой плоскости. Это актуально и для клиентов банков. Обычный человек вряд ли почувствует себя комфортно в «сражении» с банком, поскольку тот всегда ассоциируется, прежде всего, с огромными деньгами и возможностями.
Кредитная организация предоставляет клиентам банковские услуги, а не делает им одолжения. Поэтому, если вы чётко выполняете свои обязательства, вам стоит внимательно относиться к тому, как банк выполняет свои, не допуская забывчивости, оскорблений или пренебрежения. И если для финансового учреждения имеет значение то, крупный ли вы клиент, то для вас этот факт должен быть абсолютно безразличен. Вы приобрели у него определённую услугу, которую обязаны получить, и эта услуга должна быть качественной.
Если вам нагрубили в банковском отделении, попытались обсчитать при обмене валюты, каким-то ещё образом нарушили права - не нужно устраивать скандал. Рекомендуем написать официальную жалобу. Существует несколько способов сделать это.
Во-первых, написать заявление прямо в сам банк. В любом, даже самом мелком отделении, должен располагаться стенд с указанием, по какому адресу послать жалобу на халатную работу сотрудников этой организации. В заявлении надо указать своё место жительства, паспортные данные, адрес отделения, в котором произошел конфликт, а затем подробно и без эмоций изложить его суть.
Исходя из закона, жалобу у вас обязаны принять. Людям, желающим перестраховаться, следует сделать копию заявления, на котором банковские сотрудники должны поставить отметку о том, что оригинал жалобы принят. Как правило, подобную бумагу банкиры обязаны рассмотреть за неделю-две, после чего отправить официальный ответ.
Во-вторых, можно пожаловаться на недобросовестный банк в ЦБ. Сделать это вы можете на сайте Банка РФ. Такие жалобы рассматриваются в течение месяца. Постарайтесь грамотно составить своё обращение, и кредитная организация, с которой у вас произошёл конфликт, вынуждена будет отреагировать на обращение в Центробанк.
Третий способ также связан с Интернетом. Он самый неофициальный, но это не означает, что совершенно недейственный. Банки сегодня стараются внимательно следить за отзывами в Интернете о своей деятельности. Если вы опубликуете отрицательный отзыв о работе банковской структуры на известных форумах, скорее всего, ваша информация не пройдёт незамеченной. Но сообщение не должно быть анонимным.
Существуют и другие способы: пожаловаться, например, в Союз потребителей или Роспотребнадзор. Вам непременно ответят, но здесь рассмотрение заявления иногда сильно затягивается, поскольку указанные организации работают не только в банковской сфере.
Разумеется, бывают разногласия с кредитным учреждением, которые не решаются обычной жалобой в СМИ или в вышестоящую инстанцию. Особенно это верно для случаев, когда пострадали финансовые интересы банковского клиента: невыполнение условий договора, неправильный расчёт задолженности, начисление скрытых процентов, исчезновение денег с пластиковой карты, давление на должника со стороны сотрудников банка и прочее.
Естественно, ситуации бывают всякие, но однозначно можно утверждать, что судиться с банкирами стоит только в случае полной уверенности клиента в собственной правоте. И данная уверенность должна подтверждаться мнением юриста.
Банкам самим невыгодно доводить до судебного этапа даже дела задолжавших им заёмщиков, не говоря уже об иных конфликтных ситуациях. Клиентам суд также невыгоден. Поэтому начать рекомендуем с официальных жалоб. Кстати, использовать можно сразу все описанные выше варианты. В определённой степени это подтвердит банкирам серьёзность вашей претензии к ним. Кроме того, на официальные жалобы кредитное учреждение будет вынуждено аргументировано и официально отвечать. Так вы сможете оперативнее добиться справедливости.
На просторах Интернета можно встретить предложения о выдаче анонимных банковских карт, с которых можно снимать свои деньги. Однако владелец такой карты всё равно будет оставаться в зоне риска, ведь это будет незаконно.
Анонимный счёт является одним из способов обеспечить секретность банковских операций, когда ни контролирующие органы, ни само банковское учреждение ничего не знают о лице, которое управляет подобным счётом.
Неуплата кредита банку влечёт формирование негативной кредитной репутации, и такому заёмщику могут отказать в последующих кредитах. Впрочем, до этого момента заёмщика ожидает ещё много проблем, связанных с коллекторами.
Бывает так, что человек подаёт заявку на получение кредита, а банк отказывает ему без ведомой на то причины, хотя и запрашиваемая сумма небольшая, и заработок у него достаточный. Почему так происходит и в чём причина отказа?
Банковские комиссии являются одним из основных заработков кредитных организаций. В то же время это очень малоприятный момент для клиентов – никто не хочет платить дополнительные «поборы». Поэтому на них надо уметь экономить.
Очень часто бывают ситуации, когда люди берут товарный кредит на туристическую поездку или покупку бытовой техники. Однако в какой-то момент они не могут расплатиться с ним. Тогда в этой ситуации может помочь его рефинансирование.
Банковский вклад традиционно считается самым простым и удобным способом сохранить свои деньги, но эффективность депозитов в разных банках может различаться очень сильно. Отношение к депозитам в банках сильно изменилось.
В настоящее время в России проживает большое количество иностранных граждан как из ближнего, так и из дальнего зарубежья. Многие из них пользуются банковскими услугами. Легко ли нерезиденту открыть депозит в российском банке?
В разные годы во многих странах постоянно происходили и происходят ограбления банков. Многие из них вошли в историю как самые крупные и дерзкие, но есть даже нелепые ограбления. Далее речь пойдёт только о самых громких ограблениях.
Безопасность и практичность пользования кредитными картами уже не вызывают никаких сомнений. Помимо удобства кредитка помогает владельцу экономить деньги. При этом очень важно следить за уровнем своих расходов.
Может ли любой человек с активной жизненной позицией полноценно заменить государственную пенсию и позволить себе встретить безбедную старость в современной России? На этот вопрос можно с уверенностью ответить положительно.
Производство и продажа вина - это прибыльный бизнес, а рост стоимости по мере старения напитка делает его уникальным товаром, цена которого добирается до высот, покорённых лишь драгоценными металлами и камнями.
Перед человеком, впервые задумавшимся о сохранении и приумножении капитала, стоит непростой выбор. Огромное количество финансовых инструментов различаются не только по уровню ожидаемого дохода, но и по уровню рисков.
РФ обогнала Китай по официальным запасам золота и заняла шестое место в мировом рейтинге крупнейших стран-держателей золотых запасов с 1094,7 тоннами. Больше всего золота в мире у главного финансового регулятора США.
Центральный банк России является крупнейшим покупателем золота в мире. Более того, по итогам текущего года Россия может занять второе место по добыче и производству золота в мире, опередив таким образом Австралию.
Золотодобывающая компания Polyus Gold, крупнейший производитель золота в России, в первом полугодии 2014 г. получила 253$ млн. чистой прибыли по МСФО. Компания обладает одними из крупнейших запасов золота в мире.
Ещё в 1923 году западный специалист в области ведения бизнеса Г. Кессон опубликовал свою книгу, в которой обозначил 12 правил того, как правильно обращаться с деньгами, чтобы они приносили прибыль. Вот лишь некоторые из них.
Не исключено, что США решат усилить санкции по отношению к России в ближайшие месяцы, но эксперты исключают любую возможность запрета на поставки российских алмазов, так как США - крупнейший потребитель алмазов в мире.
14 сентября началось празднование обнаружения первого месторождения золота на Урале, которое открыл первопроходец Лев Брусницын. Берёзовское месторождение открыли на 150 раньше знаменитого Клондайка в Канаде.
Банк России 15 августа 2014 года выпустил в обращение две памятные монеты из золота и серебра. Монеты посвящены Чемпионату мира по дзюдо 2014 года, который пройдёт в Челябинске с 25 по 31 августа 2014 г. на арене "Трактор".
Россия стремительно наращивает запасы золота в ответ на ужесточение санкций со стороны западных стран. Данные Международного валютного фонда за июль 2014 г. показывают, что официальные резервы золота РФ выросли до 1104 т.
В Банке «Открытие» стартуют продажи новой коллекционной монеты с изображением канонического образа Матроны Московской. Монета отчеканена на Санкт-Петербургском монетном дворе ограниченным тиражом.
На какую часть золотого запаса Великобритании может претендовать Шотландия в случае объявления независимости? Этот вопрос будет решаться после объявления окончательного результата референдума.
Всемирный совет по золоту (World Gold Council) опубликовал список стран по состоянию на начало августа, у которых имеется золотой запас. Согласно отчёту WGC, многие страны смогли увеличить в июле 2014 года свой золотой запас.
В Государственную Думу Российской Федерации внесены два законопроекта, направленные на поддержку разработки месторождений золота в отдалённых, труднодоступных районах Дальнего Востока и Байкальского региона.