Популярное
Золото: ФРС продолжит повышение ставок в 2017 г.

Золото: ФРС продолжит повышение ставок в 2017 г.

После заседания ФРС глава ведомства Дж.Йеллен удивила многих инвесторов своим заявлением о том, что в этом году будет проведено третье повышение процентной ставки. После этой новости золото снизилось...


Новости рынка драгметаллов: 19 июня 2017 г.

Новости рынка драгметаллов: 19 июня 2017 г.

Сегодня драгметаллы растут, несмотря на слабеющий курс доллара США. Давление на цены оказывает повышение процентной ставки ФРС США, а также «низкий» сезон для покупок изделий из драгоценных металлов...


Новости рынка драгметаллов: 20 июня 2017 г.

Новости рынка драгметаллов: 20 июня 2017 г.

Сегодня рынки драгметаллов подрастают, курс доллара США стабилен, американский фондовый рынок корректируется вниз. Политическая неопределённость по всему миру оказывает поддержку ценам...


Новости рынка драгметаллов: 21 июня 2017 г.

Новости рынка драгметаллов: 21 июня 2017 г.

Сегодня рынки драгоценных металлов подрастают под влиянием ослабления курса доллара США. Американский фондовый рынок корректируется вниз, что способствует небольшому снижению цен на палладий...


Новости рынка драгметаллов: 22 июня 2017 г.

Новости рынка драгметаллов: 22 июня 2017 г.

Сегодня рынки драгоценных металлов подрастают, курс доллара США слегка слабеет, американский фондовый рынок корректируется вниз. Поддержку ценам оказывает политическая нестабильность...


Инвесторы обратили внимание на криптовалюту Bitcoin

Инвесторы обратили внимание на криптовалюту Bitcoin

После недавнего заседания ФРС золото снова оказалось под давлением, достигнув месячного минимума, так как ЦБ США заявил о своём намерении в третий раз поднять процентную ставку в сентябре этого года...


Обзор золотых инвестмонет с 12 по 18 июня 2017 г.

Обзор золотых инвестмонет с 12 по 18 июня 2017 г.

Очередной этап ужесточения денежно-кредитной политики ФРС слабо сказался на котировках золота. В этот раз комментарии ФРС разочаровали участников рынка. Монета «Георгий Победоносец» пользуется спросом...


Спад добычи золота в мире уже с 2017 года

Спад добычи золота в мире уже с 2017 года

Компания Metals Focus считает, что с этого года начнётся спад добычи золота в мире. Это уже не первый раз, когда эксперты говорят о начале падения мировой добычи золота из-за отсутствия новых месторождений...


Новости рынка драгметаллов: 23 июня 2017 г.

Новости рынка драгметаллов: 23 июня 2017 г.

Драгметаллы вновь подрастают на фоне небольшого ослабления курса доллара США, американский фондовый рынок корректируется вниз. Поддержку ценам оказывает политическая нестабильность...


Сможет ли медь стать инвестиционным металлом?

Сможет ли медь стать инвестиционным металлом?

Сможет ли медь стать инвестиционным металлом? Медь - широко распространённый промышленный металл и его вряд ли можно назвать драгоценным. Раньше многие страны чеканили монеты из меди...


Как решить проблемы с банком?

Как решить проблемы с банком?

28 февраля 2014

Сегодня проблемы с банками возникают не только у тех заёмщиков, которые по причине безденежья задерживаются регулярные платежи по кредитам, но и у всех прочих вполне добропорядочных клиентов. О тех причинах, которые лежат в основе наиболее частых конфликтов с банками и их служащими, а также о том, как с этими проблемами справиться, мы и поговорим.

Если получать информацию только из рекламной продукции банков, то возникает ощущение, что клиентов в банках ждут, им будут рады и возникает совершенно необоснованная надежда на то, что встретят нового претендента на кредит как минимум приветливо. Увы, надежды эти сбываются далеко не всегда. Понятное дело, что граждане не бегут в банки просто так, от нечего делать. Они обращаются в эти финансовые организации тогда, когда оказываются в стеснённых финансовых обстоятельствах.

И вот приходит такой проситель в банк с желанием оформить кредит и надеждой если не на понимание, то хотя бы на вежливость со стороны сотрудников кредитного отдела. Что же он встречает? Во-первых, очень часто сотрудника кредитного отдела не бывает на месте. Спрашивать, куда подевался данный работник, или когда он появится на своем рабочем месте совершенно бесполезно, как всегда, никто ничего не знает. Остаётся только молча дожидаться в надежде, что ожидание продлится недолго.

Если же отдел работает, то клиент вполне может оказаться в конце довольно длинной очереди, которая движется крайне медленно. А куда спешить сотрудникам банка, их заработная плата не зависит от количества клиентов. Если же, отстояв очередь, претендент на кредит всё же попадает в кабинет, его встречает уставшая обозлённая на весь мир персона, которая всем своим видом демонстрирует презрение к безденежным просителям. Вряд ли такой банковский служащий вспомнит о том, что в его обязанности входит подробное объяснение условий каждой конкретной кредитной программы.

Так что, если потенциальный заёмщик до сих пор не смог определиться с выбором программы кредитования, ему могут грубовато предложить почитать буклеты, а ещё лучше собрать все документы и потом уже приходить оформлять кредит. Вот это консультация! Естественно, подобное хамство считается недопустимым в работе банковских клерков любого уровня и является законным поводом для жалобы.

Однако, психологический дискомфорт – это одно, а финансовые потери – совсем другое. А нежелание разговаривать с претендентами на кредит и пренебрежительное отношение к необходимости разъяснения всех тонкостей кредитного договора приводит к тому, что заёмщик добровольно принимает на себя обязательства, которые выполнить не в состоянии. Таким образом получается, что банковский клерк просто-напросто обманывает доверчивого клиента, способствуя подписанию кредитного договора, условия которого последнему в принципе непонятны.

Конечно, всю вину возлагать на плечи сотрудников кредитных отделов банков нельзя, ведь претенденту на кредит никто не мешает внимательно прочитать кредитный договор. И, если он этого не сделал, нечего искать виноватых. И всё же говорить о том, что абсолютно все банковские служащие такие белые и пушистые никак не получается. Во-первых, рекламируемая процентная ставка по кредиту может существенно отличаться от эффективной процентной ставки, выставленной в договоре.

Для того чтобы привлечь к кредитованию максимальное число заинтересованных граждан банковские служащие указывают минимальные процентные ставки по отдельным программам кредитования. Но для того чтобы не понести убытки банк добирает прибыль по кредиту с помощью самых разных комиссий, повышающих размеры эффективной процентной ставки до максимума. Что это, если не обман?

Более того, обман в банке поставлен на поток. Иначе чем можно объяснить тот факт, что самые основные параграфы кредитного договора пропечатаны самым мелким шрифтом и располагаются в самых неприметных для глаза местах. Не так просто ответить на вопрос, сам претендент на кредит влез в неподъёмный для себя кредит или он пошёл на поводу у недобросовестного банковского клерка, не разъяснившего ему условия кредитования.

Как бы то ни было, возвращать долг придётся. Однако не стоит прощать сотрудникам банка ни хамское отношение, ни пренебрежительное отношение к должностным обязанностям. Потребовать морального удовлетворения можно несколькими способами.

Во-первых, можно потребовать жалобную книгу и там отобразить все полученные впечатления.

Во-вторых, можно отправиться в кабинет руководителя или головной офис данного финансового учреждения и там устно изложить все свои претензии.

Если ходить никуда не хочется, можно написать красочный отзыв на интернет-ресурсе данного банка.

 

Комментарии читателей 0
Оставить комментарий
Читайте также:
Кто выплачивает ипотеку в случае смерти заёмщика?

Кто выплачивает ипотеку в случае смерти заёмщика?

Главной особенностью ипотечного кредита является его долгосрочность. К сожалению, в результате продолжительной болезни или по воле случая человек может умереть. Какое решение в этой ситуации примет банк? Кто должен будет погасить ипотеку?...

Пластиковые карты - удобство превыше безопасности?

Пластиковые карты - удобство превыше безопасности?

Наверняка уже многие пользовались платежами банковской картой через Интернет. Но большая часть людей, по понятным причинам, не доверяет этому способу оплаты. Оплата через Интернет является не всегда безопасным способом...

Преимущества кредитных карт

Преимущества кредитных карт

Кредитные карты пользуются большой популярностью среди населения многих стран мира, в том числе России. У кредитных карт есть ряд преимуществ, которые делают их настолько популярными в некоторых повседневных ситуациях...

Современная актуальность темы денег

Современная актуальность темы денег

В современном мире тема денег стала актуальна как никогда, так как с их помощью открываются новые возможности, которые делают нашу жизнь интереснее. Без финансовой грамотности практически невозможно создать источник дохода...

Способы экстремального кредитования

Способы экстремального кредитования

Очень часто бывают случаи, когда человек не может получить кредит в банке из-за плохой кредитной истории. В этом случае ему на помощь могут прийти нестандартные способы экспресс-кредитования для решения своих проблем...

Виды кредитов и способы их погашения

Виды кредитов и способы их погашения

Кредитом считается сделка, заключаённая между заёмщиком и банком. При этом заёмщик получает от банка на определённый срок оговоренную сумму денежных средств. Сумма получаемого банком вознаграждения оговаривается заранее...

Что лучше выбрать: кредит или депозит?

Что лучше выбрать: кредит или депозит?

Как вы думаете, почему банки процветают, в то время как основная масса населения едва сводит концы с концами? Весь секрет в направлении денежных потоков. Кто-то инвестирует свои деньги, а кто-то тратит их на ненужные вещи...

Как пережить ипотеку?

Как пережить ипотеку?

Большинство людей не могут купить недвижимость на заработанные деньги, поэтому им приходится обращаться в банк для оформления ипотечного кредита. Ипотека имеет свои плюсы и минусы, о которых должен знать каждый...

Секреты андеррайтинга в банке

Секреты андеррайтинга в банке

Кредитная деятельность банков развивается в двух противоположных направлениях: с одной стороны, кредиты выдаются по первому требованию, а с другой стороны, каждый потенциальный заёмщик тщательно проверяется...

Особенности сведений, составляющих коммерческую тайну

Особенности сведений, составляющих коммерческую тайну

В наши дни информация выступает одним из наиболее востребованных товаров. Особенно важную роль она играет при осуществлении предпринимательской деятельности. Не все сведения могут стать коммерческой тайной...

Зачем откладывать деньги на «чёрный день»?

Зачем откладывать деньги на «чёрный день»?

Не иметь никаких денежных запасов – это всё равно, что лететь на лёгком судёнышке по бурным волнам, завися от их капризов. В наше нестабильное время очень важно иметь на счёте в банке дополнительный запас денег на "чёрный день"...

Китай купил банк в Лондоне для торговли сырьём

Китай купил банк в Лондоне для торговли сырьём

Промышленно-торговый банк Китая (ICBC) покупает лондонское подразделение южно-африканского банка Standard Bank, которое специализируется на торговле сырьевыми товарами, как раз именно это китайцам и надо...

Из-за кризиса на Украине золото выросло на 2,2%

Из-за кризиса на Украине золото выросло на 2,2%

Цены на золото выросли к новому 4-месячному максимуму в понедельник на фоне того, что опасения относительно обостряющегося кризиса на Украине заставили инвесторов покупать активы-убежища, об этом сообщает агентство «ПРАЙМ»...

Март 2014: цена палладия растёт из-за России и ЮАР

Март 2014: цена палладия растёт из-за России и ЮАР

В ЮАР уже два месяца продолжается забастовка на шахтах производителей платиноидов. Разногласия между Западом и Россией также стали причиной того, что цена на палладий достигла максимума двух с половиной лет...

По итогам 2013 г. Россия на 3 месте по добыче золота

По итогам 2013 г. Россия на 3 месте по добыче золота

По итогам 2013 года Россия опередила США в мировом рейтинге и теперь занимает третье место по добыче золота в мире. США, в свою очередь, снизили добычу на 2%, что объясняется более низким содержанием золота в руде...

В Москве вручена премия «Золотой горняк-2013»

В Москве вручена премия «Золотой горняк-2013»

В Москве состоялось вручение награды в виде бронзовой статуэтки шахтёра во время пленарного заседании 22-го Международного форума «Неделя горняка», который считается одной из самых важных площадок горнорудной отрасли...

В Сочи было продано 17000 олимпийских монет

В Сочи было продано 17000 олимпийских монет

Во время Олимпиады Сбербанк реализовал в городе Сочи более 17 тысяч золотых и серебряных олимпийских монет, в том числе 8600 инвестиционных. Всего в рамках Монетной программы «Сочи-2014» было продано 700.000 монет...

Во время Олимпиады в Сочи продана монета за 430 тыс. рублей

Во время Олимпиады в Сочи продана монета за 430 тыс. рублей

Один из болельщиков приобрёл во время Олимпидаы в Сочи одну из самых дорогих золотых памятных инвестиционных монет из серии Сочи-2014. В одном из отделений Сбербанка нумизмат заплатил за монету 430 тысяч рублей...

WGC: спрос и предложение по золоту в 2013 г.

WGC: спрос и предложение по золоту в 2013 г.

Рынок золота в 2013 году разделился на две части: с одной стороны, до исторического максимума вырос потребительский спроc на ювелирные изделия, слитки и монеты, а с другой – был зафиксирован крупнейший отток золота из ETF-фондов...

Акционерный инвестиционный фонд

Акционерный инвестиционный фонд

Инвестиционные фонды становятся всё популярнее среди инвесторов и физических лиц, которые хотят выгодно вложить свои деньги. На фоне мирового финансового кризиса акционерные инвестиционные фонды выглядят очень даже привлекательно...

Частые ошибки новичков онлайн-бизнеса

Частые ошибки новичков онлайн-бизнеса

Открывая собственный онлайн-бизнес, каждого буквально окутывает волна приятных впечатлений и восхитительных предвкушений новой жизни, где нет начальников и не надо рано вставать. Однако стоит знать частые ошибки новичков...

Форекс - дополнительный заработок для женщин

Форекс - дополнительный заработок для женщин

Для современной женщины финансовая независимость приобретает всё большее значение. В жизни любой женщины есть периоды повышенной финансовой уязвимости, когда без возможности дополнительного заработка никак не обойтись...

Фундаментальный анализ при торговле акциями

Фундаментальный анализ при торговле акциями

Многие знают о таких личностях как Дональд Трамп, Уоррен Баффет, Питер Линч и Бенджамин Грэхем. Эти люди заработали свои огромные состояния с помощью инвестиций, то есть продавая и покупая акции. Но как они смогли этого добиться?...

Как начать торговать на Forex?

Как начать торговать на Forex?

Пожалуй, каждый уже знает или слышал про торговлю на бирже Форекс, но не каждый решается попробовать этим заниматься, так как для этого нужны определённые знания и черты характера. Однако, всё же стоит узнать, что такое биржа Форекс...

Как обменять деньги на время?

Как обменять деньги на время?

Многие люди зарабатывают очень хорошие деньги, однако при этом им приходится уделять много времени своей работе. Таким образом происходит обмен жизненного времени на деньги. Но как можно оптимизировать процесс?...

Избранное
Обзор золотых инвестмонет с 19 по 25 июня 2017 г.

Обзор золотых инвестмонет с 19 по 25 июня 2017 г.

Всю прошлую неделю цены на золото продолжали оставаться возле уровня 1250$ за унцию.Пока западные спекулянты находятся в раздумьях, отечественные участники принялись активно скупать золото и серебро...


Сможет ли медь стать инвестиционным металлом?

Сможет ли медь стать инвестиционным металлом?

Сможет ли медь стать инвестиционным металлом? Медь - широко распространённый промышленный металл и его вряд ли можно назвать драгоценным. Раньше многие страны чеканили монеты из меди...


Инвесторы обратили внимание на криптовалюту Bitcoin

Инвесторы обратили внимание на криптовалюту Bitcoin

После недавнего заседания ФРС золото снова оказалось под давлением, достигнув месячного минимума, так как ЦБ США заявил о своём намерении в третий раз поднять процентную ставку в сентябре этого года...


Новосибирский аффинажный завод продан за 880 млн. руб.

Новосибирский аффинажный завод продан за 880 млн. руб.

Российский аукционный дом продал 100 % акций АО «Новосибирский аффинажный завод». В торгах приняло участие два претендента. Слитки завода имеют статус качества производства Good Delivery...


Китай не сообщает о резервах золота шестой месяц

Китай не сообщает о резервах золота шестой месяц

Вот уже шестой месяц подряд официальные резервы золота Китая остаются без изменений, а точнее говоря, об их изменении перестала поступать официальная информация, хотя золото продолжает поступать в страну...


Китайцы покупают 10% акций компании "Полюс"

Китайцы покупают 10% акций компании "Полюс"

Консорциум во главе с китайской компанией Fosun покупает 10% акций крупнейшего российского производителя золота "Полюс", принадлежащего сыну Сулеймана Керимова Саиду, и получает ещё опцион на 5%...


Silver Institute: обзор рынка серебра по итогам 2016 г.

Silver Institute: обзор рынка серебра по итогам 2016 г.

В прошлый четверг Институт серебра (Silver Institute) опубликовал свой отчёт по итогам 2016 года относительно ситуации на мировом рынке этого драгметалла. Общая картина на рынке серебра не внушает оптимизма...


Банк России - лидер по покупке золота в 2016 г.

Банк России - лидер по покупке золота в 2016 г.

Банк России в прошлом 2016 году закупил в резервы наибольшее количество золота среди Центробанков мира. Россия обеспечила 78% от чистого мирового спроса со стороны государственного сектора на золото...


Покупка слитков золота в РФ без НДС станет реальностью

Покупка слитков золота в РФ без НДС станет реальностью

Министерство финансов России надеется до конца 2017 года реализовать две инициативы, связанные с инвестиционным золотом, которые позволят открывать гражданам счета непосредственно в драгметалле...


Золотые инвестиционные монеты разных стран

Золотые инвестиционные монеты разных стран

Покупая золотые инвестиционные монеты, Вы гарантируете вложения в удобный и ликвидный инструмент, который стал очень популярным средством для инвестирования с целью сохранения своих накоплений от инфляции...