Как решить проблемы с банком?

Как решить проблемы с банком?

28 февраля 2014

Как решить проблемы с банком?

Сегодня проблемы с банками возникают не только у тех заёмщиков, которые по причине безденежья задерживаются регулярные платежи по кредитам, но и у всех прочих вполне добропорядочных клиентов. О тех причинах, которые лежат в основе наиболее частых конфликтов с банками и их служащими, а также о том, как с этими проблемами справиться, мы и поговорим.

Если получать информацию только из рекламной продукции банков, то возникает ощущение, что клиентов в банках ждут, им будут рады и возникает совершенно необоснованная надежда на то, что встретят нового претендента на кредит как минимум приветливо. Увы, надежды эти сбываются далеко не всегда. Понятное дело, что граждане не бегут в банки просто так, от нечего делать. Они обращаются в эти финансовые организации тогда, когда оказываются в стеснённых финансовых обстоятельствах.

И вот приходит такой проситель в банк с желанием оформить кредит и надеждой если не на понимание, то хотя бы на вежливость со стороны сотрудников кредитного отдела. Что же он встречает? Во-первых, очень часто сотрудника кредитного отдела не бывает на месте. Спрашивать, куда подевался данный работник, или когда он появится на своем рабочем месте совершенно бесполезно, как всегда, никто ничего не знает. Остаётся только молча дожидаться в надежде, что ожидание продлится недолго.

Если же отдел работает, то клиент вполне может оказаться в конце довольно длинной очереди, которая движется крайне медленно. А куда спешить сотрудникам банка, их заработная плата не зависит от количества клиентов. Если же, отстояв очередь, претендент на кредит всё же попадает в кабинет, его встречает уставшая обозлённая на весь мир персона, которая всем своим видом демонстрирует презрение к безденежным просителям. Вряд ли такой банковский служащий вспомнит о том, что в его обязанности входит подробное объяснение условий каждой конкретной кредитной программы.

Так что, если потенциальный заёмщик до сих пор не смог определиться с выбором программы кредитования, ему могут грубовато предложить почитать буклеты, а ещё лучше собрать все документы и потом уже приходить оформлять кредит. Вот это консультация! Естественно, подобное хамство считается недопустимым в работе банковских клерков любого уровня и является законным поводом для жалобы.

Однако, психологический дискомфорт – это одно, а финансовые потери – совсем другое. А нежелание разговаривать с претендентами на кредит и пренебрежительное отношение к необходимости разъяснения всех тонкостей кредитного договора приводит к тому, что заёмщик добровольно принимает на себя обязательства, которые выполнить не в состоянии. Таким образом получается, что банковский клерк просто-напросто обманывает доверчивого клиента, способствуя подписанию кредитного договора, условия которого последнему в принципе непонятны.

Конечно, всю вину возлагать на плечи сотрудников кредитных отделов банков нельзя, ведь претенденту на кредит никто не мешает внимательно прочитать кредитный договор. И, если он этого не сделал, нечего искать виноватых. И всё же говорить о том, что абсолютно все банковские служащие такие белые и пушистые никак не получается. Во-первых, рекламируемая процентная ставка по кредиту может существенно отличаться от эффективной процентной ставки, выставленной в договоре.

Для того чтобы привлечь к кредитованию максимальное число заинтересованных граждан банковские служащие указывают минимальные процентные ставки по отдельным программам кредитования. Но для того чтобы не понести убытки банк добирает прибыль по кредиту с помощью самых разных комиссий, повышающих размеры эффективной процентной ставки до максимума. Что это, если не обман?

Более того, обман в банке поставлен на поток. Иначе чем можно объяснить тот факт, что самые основные параграфы кредитного договора пропечатаны самым мелким шрифтом и располагаются в самых неприметных для глаза местах. Не так просто ответить на вопрос, сам претендент на кредит влез в неподъёмный для себя кредит или он пошёл на поводу у недобросовестного банковского клерка, не разъяснившего ему условия кредитования.

Как бы то ни было, возвращать долг придётся. Однако не стоит прощать сотрудникам банка ни хамское отношение, ни пренебрежительное отношение к должностным обязанностям. Потребовать морального удовлетворения можно несколькими способами.

Во-первых, можно потребовать жалобную книгу и там отобразить все полученные впечатления.

Во-вторых, можно отправиться в кабинет руководителя или головной офис данного финансового учреждения и там устно изложить все свои претензии.

Если ходить никуда не хочется, можно написать красочный отзыв на интернет-ресурсе данного банка.

ВНИМАНИЕ! Самая популярная монета в РФ - "Победоносец" - УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

 

Комментарии читателей 0
Читайте также:
Преимущества кредитных карт

Преимущества кредитных карт

Кредитные карты пользуются большой популярностью среди населения многих стран мира, в том числе России. У кредитных карт есть ряд преимуществ, которые делают их настолько популярными в некоторых повседневных ситуациях...

Способы экстремального кредитования

Способы экстремального кредитования

Очень часто бывают случаи, когда человек не может получить кредит в банке из-за плохой кредитной истории. В этом случае ему на помощь могут прийти нестандартные способы экспресс-кредитования для решения своих проблем...

Современная актуальность темы денег

Современная актуальность темы денег

В современном мире тема денег стала актуальна как никогда, так как с их помощью открываются новые возможности, которые делают нашу жизнь интереснее. Без финансовой грамотности практически невозможно создать источник дохода...

Пластиковые карты - удобство превыше безопасности?

Пластиковые карты - удобство превыше безопасности?

Наверняка уже многие пользовались платежами банковской картой через Интернет. Но большая часть людей, по понятным причинам, не доверяет этому способу оплаты. Оплата через Интернет является не всегда безопасным способом...

Виды кредитов и способы их погашения

Виды кредитов и способы их погашения

Кредитом считается сделка, заключаённая между заёмщиком и банком. При этом заёмщик получает от банка на определённый срок оговоренную сумму денежных средств. Сумма получаемого банком вознаграждения оговаривается заранее...

Зачем откладывать деньги на «чёрный день»?

Зачем откладывать деньги на «чёрный день»?

Не иметь никаких денежных запасов – это всё равно, что лететь на лёгком судёнышке по бурным волнам, завися от их капризов. В наше нестабильное время очень важно иметь на счёте в банке дополнительный запас денег на "чёрный день"...

Что лучше выбрать: кредит или депозит?

Что лучше выбрать: кредит или депозит?

Как вы думаете, почему банки процветают, в то время как основная масса населения едва сводит концы с концами? Весь секрет в направлении денежных потоков. Кто-то инвестирует свои деньги, а кто-то тратит их на ненужные вещи...

Как пережить ипотеку?

Как пережить ипотеку?

Большинство людей не могут купить недвижимость на заработанные деньги. Им приходится обращаться в банк для оформления ипотечного кредита. Ипотека имеет свои плюсы и минусы, о которых должен знать каждый человек...

Секреты андеррайтинга в банке

Секреты андеррайтинга в банке

Кредитная деятельность банков развивается в двух противоположных направлениях: с одной стороны, кредиты выдаются по первому требованию, а с другой стороны, каждый потенциальный заёмщик тщательно проверяется...

Особенности сведений, составляющих коммерческую тайну

Особенности сведений, составляющих коммерческую тайну

В наши дни информация выступает одним из наиболее востребованных товаров. Особенно важную роль она играет при осуществлении предпринимательской деятельности. Не все сведения могут стать коммерческой тайной...

Китай купил банк в Лондоне для торговли сырьём

Китай купил банк в Лондоне для торговли сырьём

Промышленно-торговый банк Китая (ICBC) покупает лондонское подразделение южно-африканского банка Standard Bank, которое специализируется на торговле сырьевыми товарами, как раз именно это китайцам и надо...

Золотой женский браслет  - лучшее украшение

Золотой женский браслет - лучшее украшение

Удивительное украшение – женский браслет из золота. Никакой предмет так не умеет подчеркнуть женственность, как изящный браслет из золота на запястье милой дамы. Нежный мягкий блеск золота придаёт женской руке особую утончённость...

В Москве вручена премия «Золотой горняк-2013»

В Москве вручена премия «Золотой горняк-2013»

В Москве состоялось вручение награды в виде бронзовой статуэтки шахтёра во время пленарного заседании 22-го Международного форума «Неделя горняка», который считается одной из самых важных площадок горнорудной отрасли...

Разнообразие золотых женских колец

Разнообразие золотых женских колец

Золотые кольца были всегда любимым украшением женщин. Для мужчины кольцо – это статусная вещь, а для женщины - это прежде всего украшение, которое не только украшает, но согревает воспоминаниями и поднимает настроение...

По итогам 2013 г. Россия на 3 месте по добыче золота

По итогам 2013 г. Россия на 3 месте по добыче золота

По итогам 2013 года Россия опередила США в мировом рейтинге и теперь занимает третье место по добыче золота в мире. США, в свою очередь, снизили добычу на 2%, что объясняется более низким содержанием золота в руде...

На что с пользой потратить деньги?

На что с пользой потратить деньги?

Возможно, вы не задумывались над тем, что траты могут приносить вам энергию, которая будет вас радовать, или уносить её, оставляя после себя пустоту и разочарование. Есть очень много вариантов, на что можно потратить деньги...

Как обменять деньги на время?

Как обменять деньги на время?

Многие люди зарабатывают очень хорошие деньги, однако при этом им приходится уделять много времени своей работе. Таким образом происходит обмен жизненного времени на деньги. Но как можно оптимизировать процесс?...

Мошенничество с «нигерийскими» письмами

Мошенничество с «нигерийскими» письмами

О том, что мошенниками разных рангов и масштабов полным-полно, знают сегодня все. Каждый раз появляются новые виды мошенничества, чтобы отнимать деньги у населения. Очень часто люди сами отдают их по своей наивности и незнанию...

Как начать торговать на Forex?

Как начать торговать на Forex?

Каждый уже знает или слышал про торговлю на рынке Форекс, но не каждый решается попробовать этим заниматься, так как для этого нужны знания и черты характера. Однако, всё же стоит узнать, что такое рынок Форекс...

На Олимпиаде в Сочи продана монета за 430 тыс. руб.

На Олимпиаде в Сочи продана монета за 430 тыс. руб.

Один из болельщиков приобрёл во время Олимпидаы в Сочи одну из самых дорогих золотых памятных инвестиционных монет из серии Сочи-2014. В одном из отделений Сбербанка нумизмат заплатил за монету 430 тысяч рублей...

Особенности венчурного бизнеса

Особенности венчурного бизнеса

Под венчурным бизнесом понимается научно-технический или технологический проект, реализация которого связана с большой долей риска для инвесторов проекта. Он является связующим звеном между наукой и производством...

Акционерный инвестиционный фонд

Акционерный инвестиционный фонд

Инвестиционные фонды становятся всё популярнее среди инвесторов и физических лиц, которые хотят выгодно вложить свои деньги. На фоне мирового финансового кризиса акционерные инвестиционные фонды выглядят очень даже привлекательно...

В Сочи было продано 17000 олимпийских монет

В Сочи было продано 17000 олимпийских монет

На Олимпиаде Сбербанк реализовал в городе Сочи более 17 тыс. золотых и серебряных олимпийских монет, в том числе 8600 инвестиционных. Всего в рамках Монетной программы «Сочи-2014» было продано 700.000 монет...

Основы бизнес-плана компании

Основы бизнес-плана компании

Для создания прибыльного бизнеса необходимо изначальное грамотное планирование, то есть создание бизнес-плана компании, над которым должны работать профессионалы с опытом. Для его разработки нужен очень ответственный подход...

Читайте также:

Золотые монеты 2018 года уже в продаже!

Большой выбор новых золотых монет 2018 года. УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ...