Как решить проблемы с банком?

28 февраля 2014

Как решить проблемы с банком?

Сегодня проблемы с банками возникают не только у тех заёмщиков, которые по причине безденежья задерживаются регулярные платежи по кредитам, но и у всех прочих вполне добропорядочных клиентов. О тех причинах, которые лежат в основе наиболее частых конфликтов с банками и их служащими, а также о том, как с этими проблемами справиться, мы и поговорим.

Если получать информацию только из рекламной продукции банков, то возникает ощущение, что клиентов в банках ждут, им будут рады и возникает совершенно необоснованная надежда на то, что встретят нового претендента на кредит как минимум приветливо. Увы, надежды эти сбываются далеко не всегда. Понятное дело, что граждане не бегут в банки просто так, от нечего делать. Они обращаются в эти финансовые организации тогда, когда оказываются в стеснённых финансовых обстоятельствах.

И вот приходит такой проситель в банк с желанием оформить кредит и надеждой если не на понимание, то хотя бы на вежливость со стороны сотрудников кредитного отдела. Что же он встречает? Во-первых, очень часто сотрудника кредитного отдела не бывает на месте. Спрашивать, куда подевался данный работник, или когда он появится на своем рабочем месте совершенно бесполезно, как всегда, никто ничего не знает. Остаётся только молча дожидаться в надежде, что ожидание продлится недолго.

Если же отдел работает, то клиент вполне может оказаться в конце довольно длинной очереди, которая движется крайне медленно. А куда спешить сотрудникам банка, их заработная плата не зависит от количества клиентов. Если же, отстояв очередь, претендент на кредит всё же попадает в кабинет, его встречает уставшая обозлённая на весь мир персона, которая всем своим видом демонстрирует презрение к безденежным просителям. Вряд ли такой банковский служащий вспомнит о том, что в его обязанности входит подробное объяснение условий каждой конкретной кредитной программы.

Так что, если потенциальный заёмщик до сих пор не смог определиться с выбором программы кредитования, ему могут грубовато предложить почитать буклеты, а ещё лучше собрать все документы и потом уже приходить оформлять кредит. Вот это консультация! Естественно, подобное хамство считается недопустимым в работе банковских клерков любого уровня и является законным поводом для жалобы.

Однако, психологический дискомфорт – это одно, а финансовые потери – совсем другое. А нежелание разговаривать с претендентами на кредит и пренебрежительное отношение к необходимости разъяснения всех тонкостей кредитного договора приводит к тому, что заёмщик добровольно принимает на себя обязательства, которые выполнить не в состоянии. Таким образом получается, что банковский клерк просто-напросто обманывает доверчивого клиента, способствуя подписанию кредитного договора, условия которого последнему в принципе непонятны.

Конечно, всю вину возлагать на плечи сотрудников кредитных отделов банков нельзя, ведь претенденту на кредит никто не мешает внимательно прочитать кредитный договор. И, если он этого не сделал, нечего искать виноватых. И всё же говорить о том, что абсолютно все банковские служащие такие белые и пушистые никак не получается. Во-первых, рекламируемая процентная ставка по кредиту может существенно отличаться от эффективной процентной ставки, выставленной в договоре.

Для того чтобы привлечь к кредитованию максимальное число заинтересованных граждан банковские служащие указывают минимальные процентные ставки по отдельным программам кредитования. Но для того чтобы не понести убытки банк добирает прибыль по кредиту с помощью самых разных комиссий, повышающих размеры эффективной процентной ставки до максимума. Что это, если не обман?

Более того, обман в банке поставлен на поток. Иначе чем можно объяснить тот факт, что самые основные параграфы кредитного договора пропечатаны самым мелким шрифтом и располагаются в самых неприметных для глаза местах. Не так просто ответить на вопрос, сам претендент на кредит влез в неподъёмный для себя кредит или он пошёл на поводу у недобросовестного банковского клерка, не разъяснившего ему условия кредитования.

Как бы то ни было, возвращать долг придётся. Однако не стоит прощать сотрудникам банка ни хамское отношение, ни пренебрежительное отношение к должностным обязанностям. Потребовать морального удовлетворения можно несколькими способами.

Во-первых, можно потребовать жалобную книгу и там отобразить все полученные впечатления.

Во-вторых, можно отправиться в кабинет руководителя или головной офис данного финансового учреждения и там устно изложить все свои претензии.

Если ходить никуда не хочется, можно написать красочный отзыв на интернет-ресурсе данного банка.

Актуальная цена на монету "Георгий Победоносец" - ЗДЕСЬ

Самая популярная монета в мире "Филармоникер" - ДАЛЕЕ

Комментарии читателей 0
Читайте также:
Преимущества кредитных карт

Преимущества кредитных карт

Способы экстремального кредитования

Способы экстремального кредитования

Современная актуальность темы денег

Современная актуальность темы денег

Пластиковые карты - удобство превыше безопасности?

Пластиковые карты - удобство превыше безопасности?

Виды кредитов и способы их погашения

Виды кредитов и способы их погашения

Зачем откладывать деньги на «чёрный день»?

Зачем откладывать деньги на «чёрный день»?

Что лучше выбрать: кредит или депозит?

Что лучше выбрать: кредит или депозит?

Как пережить ипотеку?

Как пережить ипотеку?

Секреты андеррайтинга в банке

Секреты андеррайтинга в банке

Особенности сведений, составляющих коммерческую тайну

Особенности сведений, составляющих коммерческую тайну

Китай купил банк в Лондоне для торговли сырьём

Китай купил банк в Лондоне для торговли сырьём

Золотой женский браслет  - лучшее украшение

Золотой женский браслет - лучшее украшение

В Москве вручена премия «Золотой горняк-2013»

В Москве вручена премия «Золотой горняк-2013»

Разнообразие золотых женских колец

Разнообразие золотых женских колец

По итогам 2013 г. Россия на 3 месте по добыче золота

По итогам 2013 г. Россия на 3 месте по добыче золота

На что с пользой потратить деньги?

На что с пользой потратить деньги?

Как обменять деньги на время?

Как обменять деньги на время?

Мошенничество с «нигерийскими» письмами

Мошенничество с «нигерийскими» письмами

Как начать торговать на Forex?

Как начать торговать на Forex?

На Олимпиаде в Сочи продана монета за 430 тыс. руб.

На Олимпиаде в Сочи продана монета за 430 тыс. руб.

Особенности венчурного бизнеса

Особенности венчурного бизнеса

Акционерный инвестиционный фонд

Акционерный инвестиционный фонд

В Сочи было продано 17000 олимпийских монет

В Сочи было продано 17000 олимпийских монет

Читайте также:

МОНЕТНЫЕ ТОРГИ

В России появилась возможность продавать и покупать золотые монеты на своих условиях. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ.